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香港  
客戶服務熱線: (852) 399 95519
中國內地400服務熱線# 400 60 95519 (接通後按「1」)

# 不論透過手機、固網電話、公共電話或電話卡於中國內地致電此服務熱線,均免收長途電話費用,惟市內通話費用 (如有) 則需由來電者承擔。
熱線服務時間: 星期一至五:上午9:00至下午6:00
星期六:上午9:00至下午1:00

星期日及公眾假期休息
客戶服務傳真: (852) 2892 0520
客戶服務電郵: cs@chinalife.com.hk
香港客戶中心
地址: 香港灣仔軒尼詩道313號中國人壽大廈地下G2 - G3鋪
服務時間: 星期一至五:上午9:00至下午6:00
星期六、星期日及公眾假期休息
北角客戶中心
地址: 北角英皇道480號地下A鋪 (港鐵北角站B3出口)
服務時間: 星期一至六及公眾假期:上午10:00至晚上8:00*
星期日:上午10:00至晚上8:00 (僅提供保險銷售服務)

*中秋節、冬至、元旦前夕及農曆新年前夕的服務時間將更改為上午10:00至下午4:30
油麻地客戶中心
地址: 油麻地彌敦道540-544號地下B鋪 (港鐵油麻地站A2出口)
服務時間: 星期一至六及公眾假期:上午10:00至晚上8:00*
星期日:上午10:00至晚上8:00 (僅提供保險銷售服務)

*中秋節、冬至、元旦前夕及農曆新年前夕的服務時間將更改為上午10:00至下午4:30
元朗客戶中心
地址: 新界元朗青山公路52A及B號豐裕軒地下6-7號鋪 (西鐵元朗站B出口)
服務時間: 星期一至五:上午10:00至晚上7:00*
星期六、日及公眾假期:上午10:00至晚上7:00 (僅提供保險銷售服務)

*中秋節、冬至、元旦前夕及農曆新年前夕的服務時間將更改為上午10:00至下午4:30
澳門  
客戶服務熱綫: (853) 285 95519 / (853) 2878 7288
中國內地400服務熱線# 400 60 95519 (接通後按「2」)

# 不論透過手機、固網電話、公共電話或電話卡於中國內地致電此服務熱線,均免收長途電話費用,惟市內通話費用 (如有) 則需由來電者承擔。
客戶服務傳真: (853) 2878 7287 / (853) 2878 7215
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澳門客戶中心
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星期六、日及銀行公眾假期休息