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保銀協同 強強攜手

中國人壽(海外)與廣發香港發佈「銀企直聯」項目成果
2022-08-04
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保險
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為貫徹國家「十四五」戰略規劃,深化實施中國人壽集團保銀協同的方針,中國人壽保險(海外)股份有限公司(「中國人壽(海外)」)與廣發銀行香港分行(「廣發香港」)聯合召開「金融科技引領、發揮綜合金融優勢」銀企直聯項目成果發佈會。中國人壽(海外)與廣發香港共同研發的銀企直聯系統於2022年4月24日正式推出,以數碼化科技,透過電子支付結算系統,完成批核最快30分鐘內將保險的賠款自動轉至客戶的香港本地銀行帳戶內,讓客戶於索償申請獲批核後迅速獲取賠款。截至6月,系統共處理超過3,000筆賠償,賠款共超過1,800萬港幣。

傳統的保險收款及付費流程,難免需要人手處理,需時較長。有見及此,中國人壽(海外)和廣發香港結合實際業務情況,圍繞保險資金流入、流出、留存各環節,建立銀企直聯系統,實現業務的跨機構、跨平台無縫對接。保險端可以直接聯動銀行端的電子支付結算服務,完成收取保費、付費流程,簡化內部手續,促進資金快速流轉,提升投保、續期繳費、滿期領款和理賠領款的服務時效。

電子支付結算系統除了理賠支付的功能外,已陸續加入保費繳交的功能,方便客戶在不同情況下選擇最便捷的保費繳交方式。無論客戶使用哪一種繳費方式,均可把款項快速轉入中國人壽(海外)的帳戶,並自動啟動保單的後續處理。系統有效增強中國人壽(海外)服務客戶的能力,助力落實「以客戶為中心」的服務理念,提升客戶服務體驗。

2016年,中國人壽入主廣發銀行,開啟保險、投資、銀行三大板塊協同發展新格局。各板塊強強攜手,整合資源和產品,搭建起金融保險服務體系。作為中國人壽集團的重要成員單位,廣發銀行是中國19家系統重要性銀行之一,科技實力處於同業領先水準,總行有超過5,000人的科技研發團隊,具有多年的境內外銀企直聯、現金管理服務經驗,多次獲得最佳跨境金融服務銀行獎。

在保銀協同的戰略指引下,中國人壽(海外)與廣發香港不斷豐富其綜合金融的創新舉措,加強金融科技創新,提升對本地客戶的金融服務水平。雙方在新時代下攜手並進,發揮綜合金融優勢,不斷豐富「銀行+保險+投資」的金融服務便捷入口,打造保銀協同一體化的金融生態鏈,助力香港經濟,與廣大客戶實現共同發展,行穩致遠,砥礪前行!