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保银协同 强强携手

中国人寿(海外)与广发香港发布“银企直联”项目成果
2022-08-04
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保险
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为贯彻国家“十四五”战略规划,深化实施中国人寿集团保银协同的方针,中国人寿保险(海外)股份有限公司(“中国人寿(海外)”)与广发银行香港分行(“广发香港”)联合召开“金融科技引领、发挥综合金融优势”银企直联项目成果发布会。中国人寿(海外)与广发香港共同研发的银企直联系统于2022年4月24日正式推出,以数码化科技,透过电子支付结算系统,完成批核最快30分钟内将保险的赔款自动转至客户的香港本地银行账户内,让客户于索偿申请获批核后迅速获取赔款。截至6月,系统共处理超过3,000笔赔偿,赔款共超过1,800万港币。

传统的保险收款及付费流程,难免需要人手处理,需时较长。有见及此,中国人寿(海外)和广发香港结合实际业务情况,围绕保险资金流入、流出、留存各环节,建立银企直联系统,实现业务的跨机构、跨平台无缝对接。保险端可以直接联动银行端的电子支付结算服务,完成收取保费、付费流程,简化内部手续,促进资金快速流转,提升投保、续期缴费、满期领款和理赔领款的服务时效。

电子支付结算系统除了理赔支付的功能外,已陆续加入保费缴交的功能,方便客户在不同情况下选择最便捷的保费缴交方式。无论客户使用哪一种缴费方式,均可把款项快速转入中国人寿(海外)的账户,并自动启动保单的后续处理。系统有效增强中国人寿(海外)服务客户的能力,助力落实“以客户为中心”的服务理念,提升客户服务体验。

2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。各板块强强携手,整合资源和产品,搭建起金融保险服务体系。作为中国人寿集团的重要成员单位,广发银行是中国19家系统重要性银行之一,科技实力处于同业领先水平,总行有超过5,000人的科技研发团队,具有多年的境内外银企直联、现金管理服务经验,多次获得最佳跨境金融服务银行奖。

在保銀協同的戰略指引下,中國人壽(海外)與廣發香港不斷豐富其綜合金融的創新舉措,加強金融科技創新,提升對本地客戶的金融服務水平。雙方在新時代下攜手並進,發揮綜合金融優勢,不斷豐富「銀行+保險+投資」的金融服務便捷入口,打造保銀協同一體化的金融生態鏈,助力香港經濟,與廣大客戶實現共同發展,行穩致遠,砥礪前行!