特別通知
1.鑒於現時新冠疫情的發展，由2022年4月11日（星期一）起，所有進入本公司客戶中心的人士必須使用「安心出行」應用程式掃瞄場所二維碼及已經接種最少一劑新冠疫苗，本客戶中心職員將查核相關之疫苗接種證明或有效的醫學豁免證明。否則，本公司抱歉未能提供客服櫃台服務及需建議有關人士以其他方式查詢及處理保單事宜，例如使用本公司個人險客戶專頁或致電本公司客戶服務熱線查詢。
2.本公司於2022年6月25日（星期六）下午1:30至4:30期間進行系統維護，以下熱線的互動語音服務將於上述期間暫停。不便之處，敬請見諒！
個人保險客戶服務熱線︰ (852) 3999 5519
中國內地客戶服務熱線︰ (95519客戶服務專線) 95519
(400客戶服務熱線) (86) 400 60 95519
團體僱員客戶服務熱線： (852) 3999 5500
強積金及公積金客戶服務熱線︰(852) 3999 5555
公司電話︰(852) 2545 8111
歡迎您透過以下途徑與我們聯絡，
我們將竭誠為您提供最優質的服務！
個人保險
星期六： 上午 9:00 至下午 1:00
星期日及公眾假期休息
強積金及公積金
星期六、日及公眾假期全日休息
團體僱員客户
個人保險
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鑒於現時新冠疫情的發展，由2022年4月11日（星期一）起，所有進入本公司客戶中心的人士必須使用「安心出行」應用程式掃瞄場所二維碼及已經接種最少一劑新冠疫苗，本客戶中心職員將查核相關之疫苗接種證明或有效的醫學豁免證明。否則，本公司抱歉未能提供客服櫃台服務及需建議有關人士以其他方式查詢及處理保單事宜，例如使用本公司個人險客戶專頁或致電本公司客戶服務熱線查詢。
香港客戶服務中心
星期六、星期日及公眾假期休息
元朗客戶服務中心
星期六、日及公眾假期：上午10:00至晚上7:00
(僅提供保險銷售服務)
*中秋節、冬至、元旦前夕及農曆新年前夕的服務時間將
更改為上午10:00至下午4:30
強積金及公積金客戶
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鑒於現時新冠疫情的發展，由2022年4月11日（星期一）起，所有進入本公司客戶中心的人士必須使用「安心出行」應用程式掃瞄場所二維碼及已經接種最少一劑新冠疫苗，本客戶中心職員將查核相關之疫苗接種證明或有效的醫學豁免證明。否則，本公司抱歉未能提供客服櫃台服務及需建議有關人士以其他方式查詢及處理強積金及公積金事宜，例如使用本公司網上賬戶或致電本公司客戶服務熱線查詢。
中國人壽信託有限公司
星期六、星期日及公眾假期休息
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