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個人保險
客戶服務熱線：
(852) 399 95519
中國內地客戶服務熱線#：
95519客戶服務專線
95519 (接通後按「8」，然後按「1」)
400客戶服務熱線
400 60 95519 (接通後按「1」)
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電郵地址：
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辦公時間：
星期一至五：上午 9:00 至下午 6:00
星期六： 上午 9:00 至下午 1:00
星期日及公眾假期休息
星期六： 上午 9:00 至下午 1:00
星期日及公眾假期休息
# 不論透過手機、固網電話、公共電話或電話卡於中國內地致電此客戶服務熱線，均免收長途電話費用，惟市內通話費用 (如有) 則需由來電者承擔。
強積金及公積金
客戶服務熱線：
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電郵地址：
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辦公時間：
星期一至五：上午 9:00 至下午 6:00
星期六、日及公眾假期全日休息
星期六、日及公眾假期全日休息
團體僱員客户
客戶服務熱線：
(852) 3999 5500
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個人保險
特別通知：因應目前防疫抗疫工作的需要，本公司之元朗客戶中心將於12月2日起暫停櫃台服務直至另行通知，在此期間僅提供保險銷售服務。
香港客戶服務中心
地 址：
香港灣仔軒尼詩道313號中國人壽大廈地下G2 - G3鋪
服務時間：
星期一至五：上午9:00至下午6:00
星期六、星期日及公眾假期休息
星期六、星期日及公眾假期休息
元朗客戶服務中心
地 址：
新界元朗青山公路52A及B號豐裕軒地下6-7號鋪 (西鐵元朗站B出口)
服務時間：
星期一至五：上午10:00至晚上7:00*
星期六、日及公眾假期：上午10:00至晚上7:00
(僅提供保險銷售服務)
*中秋節、冬至、元旦前夕及農曆新年前夕的服務時間將
更改為上午10:00至下午4:30
星期六、日及公眾假期：上午10:00至晚上7:00
(僅提供保險銷售服務)
*中秋節、冬至、元旦前夕及農曆新年前夕的服務時間將
更改為上午10:00至下午4:30
強積金及公積金客戶
地 址：
香港灣仔軒尼詩道313號中國人壽大廈17字樓
服務時間：
星期一至五：上午9:00至下午6:00
星期六、星期日及公眾假期休息
星期六、星期日及公眾假期休息