国寿(海外)开创全新服务品牌「ENRICH‧盈加」
7 月 9 日,中国人寿保险(海外)股份有限公司(「中国人寿(海外)」)隆重宣布,正式启动全新服务品牌「ENRICH・盈加」并于当日在红磡中国人寿中心举行发布会。此次全新推出的「ENRICH・盈加」品牌,聚焦多样化、个性化的服务生态构建,旨在进一步满足客户对人生全周期需求,推动保险从风险保障的基础功能,升华为美好生活的赋能者。发布会现场,中国人寿(海外)与和睦家医疗、康健国际医疗集团、广东横琴臻林、港中旅(珠海)海泉湾、中国人寿富兰克林资产管理、中国人寿信托有限公司、Deacons的近律师行、香港教育工作者联会、英国特许保险学院等机构完成合作签署。通过整合多方资源,「ENRICH・盈加」将全面拓展养老、健康、财富、教育、生活五大领域的服务边界,以创新模式为客户打造独具特色的尊贵体验,重新定义高品质生活标准,助力客户前瞻规划人生旅程,最终实现「世代赢家」的长远愿景。
中国人寿(海外)总裁刘月进在发布会上致辞时表示:「『ENRICH·盈加』会透过多元化功能,为客户带来更高质、更丰富以及年轻化的服务。同时非常感谢『ENRICH·盈加』一众合作伙伴,希望我们未来将有更紧密的合作,大家共同为香港美好的未来贡献力量。」
「ENRICH‧盈加」围绕保险服务和生态服务两条主线,以数字科技为依托,以质量服务为保障,从多维度入手,打造「一站式、一揽子、一体化」服务体系。
「ENRICH・盈加」品牌形象以每个字母代表一个核心版块的方式,组合成 ENRICH 的英文单词,E代表Education+ 教育+,N代表NobleLife+ 生活+,R代表Retirement+ 养老+, I代表InfiniteWealth+ 财富+,C代表ChinaLife Insurance 中国人寿(海外)的保险服务,H代表Health+ 健康+。而ENRICH本身含义为使丰富充实、使富裕,寓意中国人寿(海外)提供丰富多彩的服务,持续不断地为客户创造价值。
保险服务
中国人寿(海外)实现7x24小时服务—「投保直通、理赔直付、服务直达、机构直联」。智能投保直通出单最快16秒1,领先行业;电子投保率高达80%1。个人保险理赔最快12分钟1到账;团体保险理赔最快5分钟1到账。常规保单变更批改最快1秒1完成;保单价值领取最快10秒1到账。另外,升级版国寿海外OneService APP,助客户统一管理个人及团体保单、申请自动转账、保单价值领取等服务。近日更突破性推出微信直绑保单功能,客户可即时掌握资讯,随时随地处理保单事宜,体验「一APP在手 保障无忧」。
生态服务
「ENRICH‧盈加」会员可轻松解锁五大「专+」权益—养老规划、健康管理、财富传承、全球教育、品质生活一应俱全:
养老+:全场景养老生态服务网络
依托国寿集团整体资源优势,从北京、天津、北戴河、苏州、成都、昆明、厦门、深圳、三亚,都有国寿嘉园养老基地、养老小区。加上外部合作,公司已经在大湾区和其他国内重点城市合作了300家养老机构,全面覆盖机构养老、小区养老、旅居养老、居家养老,为客户提供一揽子的丰富养老资源权益和服务优惠。
健康+:一站式健康管家
在中国大陆境内合作了包括和睦家医疗、协和国际、上海瑞金、华西医院等顶级医院,以及所有的国内三级医院,25个城市的二级甲等医院在内的超过4000家医院。在香港,我们合作了港怡、港安等医院,700多家诊所,3000多名专业医生。在全球,通过高端医疗保险的服务配套,提供覆盖欧洲、北美及日本知名医院的直付及紧急救援服务。
财富+:建构世代财富蓝图
中国人寿(海外)不仅是在港最大的中资保险公司2,也是最大的中资机构投资者2,面向全球近50个国家/地区的广泛领域进行价值投资。依托国寿海外自有的信托公司帮助客户管理强积金,并提供各类信托服务。除此自有能力之外,合作多家银行机构,为客户提供银行开户、信托、财富规划等服务。合作了知名的律师行、会计师事务所,为客户在税务筹划、法律咨询等方面提供协助。
教育+:赋能下一代竞争力
与极具影响力的香港教育工作者联会、中国企业协会合作,联动推出「国寿小画家」项目,走进学校和小区,致力于青少年的美术教育。四年来,累计超过12000学生参与这个活动,获得点赞数330万。与国际学校、第三方教育机构联动,举办各种教育讲座等活动,为客户家庭教育需求提供支援;同时,与英国皇家保险学院合作,提供专业的员工教育,提升服务专业性。
生活+:品味顶配生活体验
从多维度引入优质社会资源,构建起覆盖“衣、食、住、行、游、购、娱”全场景的礼宾服务网络。满足跨境客户对于高品质、便捷化生活服务的核心需求。客户可尊享一系列旅游、艺术欣赏及生活礼宾服务,涵盖多家酒店集团订房、购物、美妆、电子产品、电信服务、交通出行等多方面的优惠与便利。
展望未来,中国人寿(海外)将继续贯彻落实中国人寿集团公司「333战略」,秉持「一个国寿、一生守护」的品牌理念,以客户长期福祉为中心,持续壮大及优化「ENRICH‧盈加」服务品牌,助力客户缔造独一无二的世代丰盛人生。
备注:
「ENRICH‧盈加」是一个服务品牌,而非保险产品。所涉及的生态服务均由第三方服务供应商提供。所有有关上述服务均受中国人寿(海外)香港分公司不时公布的相关条款及细则约束。
1中国人寿(海外)资料数据,数据截至2025年6月30日。受限于相关行政规则。投保必须于香港境内进行。
2中国人寿(海外)理赔数据,数据截至2025年6月30日。就已提供所需文件及资料作核赔决定的赔案,天数以自然天计算,由网上理赔开始处理至转数快付费或审批完成。
3最大指资产规模及投资规模于2024年在香港中资保险公司排名较为优先
中国人寿(海外)总裁刘月进在发布会上致辞表示「ENRICH·盈加」会为客户带来更高质、更丰富的服务,并期待未来与各合作伙伴更紧密合作,共同为香港美好的未来贡献力量。
中国人寿(海外)领导层与一众尊贵嘉宾及客户携手主持「ENRICH·盈加」启动仪式,为全新服务品牌拉开帷幕。
「ENRICH·盈加」发布会邀得多位业界翘楚出席,一同见证「ENRICH‧盈加」隆重诞生。