Body
领款方式及处理时间
客户提取保单款项/利益，可通过以下适用的付款方式领取款项。付款处理时间是以公司成功批准保单持有人所选择的领取申请后计算。
使用线上申请（包括可通过国寿海外App - OneService 或联系您的代理人协助提交网上申请）简单快捷，免去邮寄成本及人工处理时间；强烈建议客户选择以“转账至本地银行账户”领取款项，最快可在相关的提取保单款项/利益申请获批后15分钟收到款项！
付款方式
转账至本地银行户口
适用的付款币种：
港元/人民币/美元
处理时间：
1工作天(港元/人民币);
5工作天(美元)
5工作天(美元)
处理时间：
1工作天(港元/人民币);5工作天(美元)
- 银行账户持有人必须为保单持有人，不接受联名户口。
- 银行户口因长时间未有交易或其他原因引致户口冻结或销户，均可能会令转账不成功，因此，客户选择转账／电汇至银行户口时，请确保银行账户状况仍然生效。
- 转账或电汇至银行账户须提交银行账户证明文件（如：银行存折、月结单、提款卡正面及背面副本），而银行账户证明文件必须清楚显示账户持有人的全名（中文或英文，并与保单持有人姓名相符）及账户号码，并可以在文件上遮盖其他非必要的资料。
- 如选择保单货币以外的货币领取保单价值或利益，款项将于付款处理当时按本公司的汇率进行兑换。保单持有人须自行承担因汇率变动衍生之风险及货币兑换时所产生的汇兑损益(如有)。
- 实际到账时间会因应个别银行而有差异，可向有关银行查询。
- 如未有足够资料显示银行账户持有人为保单持有人或因故未能成功入账，有关款项将以划线支票形式给付。发出支票的处理时间会较银行转账为。
- 个别申请个案可能需要较长的付款处理时间。本公司保留调整付款处理时间的权利。
- 有关以上各类领款方式及处理时间的所有资料，不论是否由本公司或任何其他服务供应商提供，只供参考之用并不时在未事先通知客户情况下作出修改。虽然本公司会尽力务求资料之准确，但本公司对上述资料及材料之准确性或完整性不予保证。
电汇至海外银行户口/本地银行户口
适用的付款币种：
只限非港元/人民币/美元
处理时间：
7工作天
处理时间：
7工作天
- 银行账户持有人必须为保单持有人，不接受联名户口。
- 银行账户因长时间未有交易或其他原因导致账户冻结或销户，均可能会导致转账不成功，因此，客户选择转账/电汇至银行账户时，请确保银行账户状态仍然有效。
- 转账或电汇至银行账户须提交银行账户证明文件（如：银行存折、月结单、提款卡正面及背面副本），而银行账户证明文件必须清楚显示账户持有人的全名（中文或英文，并与保单持有人姓名相符）及账户号码，并可以在文件上遮盖其他非必要的资料。
- 如选择保单货币以外的货币领取保单价值或利益，款项将于付款处理当时按本公司的汇率进行兑换。保单持有人须自行承担因汇率变动衍生的风险及货币兑换时所产生的汇兑损益（如有）。
- 实际到账时间会因应个别银行而有差异，可向有关银行查询。
- 如未有足够资料显示银行账户持有人为保单持有人或因故未能成功入账，有关款项将以划线支票形式给付。发出支票的处理时间会较银行转账为长。
- 汇款手续费（如有）由保单持有人承担，手续费于领款金额中扣减。
- 个别申请个案可能需要较长的付款处理时间。本公司保留调整付款处理时间的权利。
- 有关以上各类领款方式及处理时间的所有资料，不论是否由本公司或任何其他服务供货商提供，只供参考之用并不时在未事先通知客户情况下作出修改。虽然本公司会尽力务求资料之准确，但本公司对上述数据及材料之准确性或完整性不予保证。
划线支票
适用的付款币种：
港元/人民币/美元
处理时间：
7工作天
处理时间：
7工作天
- 如保单持有人选择的支付货币是港元或人民币以外货币，即使付款失败，相关的银行手续费（如适用）及汇率损差（如适用）须由客户自行承担，并将于给付款项中自动扣除。
- 个别申请个案可能需要较长的付款处理时间。本公司保留调整付款处理时间的权利。
- 有关以上各类领款方式及处理时间的所有资料，不论是否由本公司或任何其他服务供货商提供，只供参考之用并不时在未事先通知客户情况下作出修改。虽然本公司会尽力务求资料之准确，但本公司对上述数据及材料之准确性或完整性不予保证。
非划线支票
适用的付款币种：
港元
处理时间：
7工作天
处理时间：
7工作天
- 如保单持有人选择的支付货币是港元或人民币以外货币，即使付款失败，相关的银行手续费（如适用）及汇率损差（如适用）须由客户自行承担，并将于给付款项中自动扣除。
- 支票有效期为6个月。可选择以平邮寄至通讯地址、经保险中介人转交、亲身到分行领取（只适用于经银行投保的保单）、保单持有人亲身到客户服务中心领取或获授权人亲身到客户服务中心领取。
- 只适用于中国内地人士申请，及在本公司的地址记录(「家庭地址」、「单位地址」及「通讯地址」)为中国内地。
- 支票金额上限为港币二百万元正。
- 个别申请个案可能需要较长的付款处理时间。本公司保留调整付款处理时间的权利。
- 有关以上各类领款方式及处理时间的所有资料，不论是否由本公司或任何其他服务供货商提供，只供参考之用并不时在未事先通知客户情况下作出修改。虽然本公司会尽力务求资料之准确，但本公司对上述数据及材料之准确性或完整性不予保证。
汇票
适用的付款币种：
只限非美元/英镑/加元
处理时间：
14工作天
处理时间：
14工作天
- 如保单持有人选择的支付货币是港元或人民币以外货币，即使付款失败，相关的银行手续费（如适用）及汇率损差（如适用）须由客户自行承担，并将于给付款项中自动扣除。
- 汇款手续费（如有）由保单持有人承担，手续费于领款金额中扣减。
- 支票有效期为6个月。可选择以平邮寄至通讯地址、经保险中介人转交、亲身到分行领取（只适用于经银行投保的保单）、保单持有人亲身到客户服务中心领取或获授权人亲身到客户服务中心领取。
- 个别申请个案可能需要较长的付款处理时间。本公司保留调整付款处理时间的权利。
- 有关以上各类领款方式及处理时间的所有资料，不论是否由本公司或任何其他服务供货商提供，只供参考之用并不时在未事先通知客户情况下作出修改。虽然本公司会尽力务求资料之准确，但本公司对上述数据及材料之准确性或完整性不予保证。
资金调配至保单
处理时间：
2工作天
抵缴现有保单/投保新保单的保费及保费征费
适用的付款币种：
不限币种
偿还贷款金额及/或全数贷款利息
适用的付款币种：
港元/美元
偿还自动保单贷款及利息
适用的付款币种：
不限币种
处理时间：
2工作天
- 满期再投保新单有渠道限制。
- 个别申请个案可能需要较长的付款处理时间。本公司保留调整付款处理时间的权利。
- 有关以上各类领款方式及处理时间的所有资料，不论是否由本公司或任何其他服务供货商提供，只供参考之用并不时在未事先通知客户情况下作出修改。虽然本公司会尽力务求资料之准确，但本公司对上述数据及材料之准确性或完整性不予保证。
多于一种付款方式
适用的付款币种：
不限币种
处理时间：
以较长的付款方式处理时间为准
处理时间：
以较长的付款方式处理时间为准
- 满期再投保新单有渠道限制。
- 个别申请个案可能需要较长的付款处理时间。本公司保留调整付款处理时间的权利。
- 有关以上各类领款方式及处理时间的所有资料，不论是否由本公司或任何其他服务供货商提供，只供参考之用并不时在未事先通知客户情况下作出修改。虽然本公司会尽力务求资料之准确，但本公司对上述数据及材料之准确性或完整性不予保证。
常见问题划线支票遗失可提交书面申请取消原支票并要求补发或改为转账 （须提供银行账户证明），需时约21个工作天。
不可以。保单持有人必须亲身至湾仔客户服务中心领取非划线支票。
不可以。非划线支票一经领取，本公司不予重发已发出的非划线支票。
可以。汇票可挂号邮寄至保单持有人之中国内地通讯地址。
银行会收取汇票手续费并由保单持有人支付并於领款金额中扣减。
如转账不成功，公司会重新安排支票并邮寄至保单持有人的通讯地址。