中国人寿(海外)推出八项服务措施,与市民同心抗疫,共渡难关
为帮助香港市民应对当下疫情挑战,方便客户快速获得各类保险保障、快速满足各类服务需求,最大程度降低因疫情造成的各种不便,中国人寿保险(海外)股份有限公司(“中国人寿(海外)”)特别提供八项便捷服务:
一、推出全天候待命的遥距投保服务
中国人寿(海外)的理财顾问可以通过遥距投保平台向客户远程提供各类保险保障服务,让客户足不出户也能快速获取保险保障。
二、开拓手续简化的理赔绿色通道
对于确诊新冠肺炎客户的理赔,简化手续,优先处理,一天内即时完成审批。对于个人保单,如客户持有港元或人民币户口,并已登记FPS(转数快)服务,于理赔审批后,客户可即时收取赔款。
三、豁免理赔申请递交时间限制
对于就新冠肺炎引致之医疗索偿,均可豁免住院/门诊合约条款中的理赔申请递交时间限制。
四、持续提供“新型冠状病毒疫苗副作用”保障
持有有效个人保险保单的保单持有人及有效团体保险保单的受保员工均可以为其保单的受保人登记免费获取疫苗副作用保障,享受住院现金、身故赔偿、守护现金等三重保障,推广期延长至2022年5月31日。